为什么莫名其妙收到到付快递(莫名其妙收到京东到付快递)
内蒙古晨报全媒体平台讯(实习记者)近日，呼和浩特市民郑先生向本报反映，上个月，一份自己从未订购过的快递(货到付款)送到了自己的甜品店。家里问了一下，发现家里没有订单。谁下的单，哪个商家发的货？
莫名其妙收到一个快递却无法查询商家信息。
7月11日，一名京东快递员来到郑先生的甜品店。快递员说有郑老师的快递需要签收。当时，店里只有店员萧炎。快递员让萧炎给郑先生打电话，告诉他有一个快递上门取件。接到电话后，郑老师努力回想自己最近没有**。出于对品牌的信任，郑让店员帮忙垫付了99元。经与家人确认，郑先生发现该产品并非家人购买。于是，郑先生马上联系送快递包裹的快递员，告诉对方包裹不是自己买的。当时快递员说订单已经生成，不能退货。
图为郑老师收到的快递。
后来，郑先生通过快递包裹上贴的订单信息，联系上了寄件人留下的电话，拨了几次后。接电话的工作人员说他是一家叫九通商城的电子购物商家。如果郑先生不想要产品，可以退货，但是快递费要自己承担。郑老师觉得很不合理，拒绝了他支付快递费的要求。通过查看包裹，郑先生发现包裹上的快递单上写着“99元起进口自动钓鱼笼3个，验后付6个”，并显示包裹从安徽省合肥市寄出。
已经20多天了，还没有得到妥善解决。
“我不需要渔具，也没买过这种货。既然已经付了99元，再付退货的快递费就不合理了。商家从哪里获取我的个人信息？为什么快递员送快递的时候不亲自打电话给我？快递包裹上填我的送货地址错了？为什么快递员能准确送到我店里？太多尴尬的事情到现在都没有得到合理的解决和回答。”
8月6日上午10时，记者来到位于呼和浩特市**区酒吧街的郑先生甜品店。店员萧炎带来了一个未开封的快递包裹。记者看到，绿色快递包装上贴着JD.COM。COM的快递单。根据快递单上记录的寄件人电话，记者拨打了这个号码，无法拨通。这个号码是安徽合肥0551开头的座机号码。拨号后，人工语音服务提示。但是当你根据语音提示按下相应的号码，却无法转接到相关**。随后，记者多次尝试拨打该座机号码，均无人接听。上午11时，记者致电JD.COM**热线反映这一情况，接通线路的JD.COM**人员表示7日回复。
据说BOE只做快递业务，和这个商家不是合作关系。
7月7日下午，**JD.COM世纪商贸有限公司**人员回复称，该商家不是JD.COM平台上的合作商家，与JD.COM不是合作关系。JD.COM只承接这项快递业务。在从事快递业务之前，并不知道郑先生的信息。是快递业务填写的郑老师的信息。对于京东快递员未与收件人郑某取得联系的情况，快递员在投递快递时确实存在操作失误。随后，记者再次询问，目前无法通过发件人留下的座机号码与商家取得联系。你能通过BOE和那个商人联系上吗？据**人员介绍，在JD.COM的系统记录中，商家名称为何复九通电子商务有限公司，在与商家取得联系前，商家工作人员表示会在7日下午回复郑先生。与此同时，京东。COM的**人员告诉记者
合肥九通电子商务有限公司表示：以前从来没有过这种情况。
7日16: 00，合肥九通电子商务公司回复称，公司从未出现过这种情况，不清楚为什么会出现这种情况。经过推断，可能是郑先生在用手机**时填写了相关信息并被手机记忆了，也可能是郑先生在不知情的情况下延迟了广告。目前，公司收**物并确认产品完好后，郑灿先生退货并退款。但当郑老师询问公司通过什么渠道退款时，公司并未给出明确答复。并表示公司不会承担运费。
现在记者问公司，为什么郑先生的个人信息都被商家知道了，商家却说不出来。可能是因为他们以前是通过腾讯的博通平台打广告，郑先生常用的腾讯软件记录了他的个人信息。详情可咨询腾讯。
暂时联系不上腾讯人工**。
为了解相关情况，记者致电腾讯**热线0755-83765566。热线的语音提示并未包含广点通的相关业务。记者只好将情况反映给微信的腾讯**小程序，目前尚未收到人类**人员的回复。
l来源：内蒙古晨报全媒体
本期编辑：宋
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